Retours & échanges

Chez Nani Accessoires, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Nous vérifions chaque commande avec attention avant son expédition.

Produit reçu avec un problème

Si votre article présente un problème à la réception ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.

Pour nous signaler le problème, contactez notre service client dès que possible après la réception de votre commande en indiquant :

• Votre nom

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

• Des photos du produit concerné si nécessaire

Produit reçu par erreur

Si vous recevez un article différent de celui commandé, nous prendrons en charge la situation afin de vous proposer un échange ou un remboursement, selon votre préférence et la disponibilité du produit.

Conditions

L’échange ou le remboursement concerne uniquement les produits présentant un problème ou les commandes reçues incorrectement.

Les demandes sont étudiées au cas par cas afin de trouver une solution adaptée à chaque situation.

Contact

Pour toute demande concernant un échange ou un remboursement, contactez notre service client. Notre équipe vous accompagnera dans les étapes nécessaires.

Nani Accessoires — Les détails qui complètent votre style.